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完成物管业务整合,招商积余要转守为攻

2021-07-19 08:49:40 克而瑞物管 微信号 

 

2021年以来,地产圈掀起了一股组织架构调整浪潮。据克而瑞不完全统计,期间已有十余家千亿级房企进行了组织架构调整合优化,包括龙湖集团、奥园集团、新城控股(601155,股吧)、世茂集团等。

无独有偶,在地产行业的下游领域,物管圈面临着同样的情况。前有万物云的颠覆性调整,后有南都物业(603506,股吧)、长城物业的组织架构调整。日前,招商积余也发布公告,董事会审议通过了《关于公司组织架构调整的议案》。

同样是组织架构调整,地产圈与物管圈背后的逻辑是完全不同的,甚至是相反的。面对“房住不炒”的大环境,地产行业从增量时代走向存量时代,通过调整组织架构、精细化管理、轻资产化改革等举措追求效率发展。在存量时代,物管行业冉冉升起,围绕着规模扩张、新业务开拓去调整目标、调整架构。一收一放,一守一攻,截然不同。

一年前,刚完成重组不久的招商积余,对招商积余总部、原招商物业总部和中航物业的总部进行了大刀阔斧的整合。时隔一年,整合效果如何,我们可以从新近的这次组织架构调整中或可看出些许端倪。

职能升级,强化物管业务的主业地位

据招商积余公告称,为更好地支持战略落地,其董事会同意对公司总部、物业事业群和相关专业公司进行整合,优化公司总部部门设置。依据组织定位,其总部分为业务发展与运营条线、战略投资条线、共享与支持条线。将原“9+3”个职能部门和3个事业部的架构合并调整,强化总部业务拓展职能,由15个部门/事业部调整为12个职能/业务单位,撤销物业BG,减少管理层级扁平化管理,从而提高决策效率,打造集约化、扁平化、经营型总部组织。

据2021年一季度报告,招商积余物业管理业务发展増势迅猛,其一季度物管业务实现营业收入20.44亿元,较上年同期增长26.51%,占公司一季度营业收入22.11亿元的92.45%

聚焦主业发展,强化主业地位,围绕主业设计组织架构成为必然的选择。撤销物业BG,相当于把物管专属的市场、运营等职能上升到积余总部职能,有利于缩短决策链条,体现物业管理作为主业的价值贡献。对外可以深化市场研究,加快市场拓展,落实高速业务发展目标;对内可以构建并优化标准化体系、提升运营管理效能、提高服务品质、做好服务成本的优化控制。

迎难而上,城市公司物管业务完成整合

物管业务板块的整合,可以大致分为两个层面:一是基于总部职能赋能业务的管控体系,二是基于城市公司及所属项目为客户提供专业的落地服务。两次组织架构调整,表面上更多体现的是总部职能调整,背后却是原招商物业与中航物业各地城市公司合二为一的整合大潮。

与众多物业收并购案例中普遍的大鱼吃小鱼截然不同,有媒体评价该案例是:A股史上没有先例、重大的重组。这可以从公告中解读到,重组后的招商积余要打造成经营型公司,相对于投资型公司而言,意味着重组不只是简单的财务并表,是要把招商物业和中航物业的业务进行彻底整合后,实现“积余总部-城市公司-项目”三级管控模式。这必定是个艰难的过程。要知道,招商物业与中航物业同属央企,均能进入物管行业前十,从企业的营业收入、在管面积、在管项目、已签合同面积等重要的行业指标来看,两者体量相当,实力相近,整合的难度可想而知。

城市公司物管业务整合,在两个组织架构调整公告发布相隔的一年时间里悄然落地。寻求业务发展和客户服务的利益最大化,综合考虑一定区域内的项目数量、管理半径、优势业态等因素,原招商物业和中航物业合计28个城市公司已整合成20个以“招商积余”命名的城市公司。目前,95%以上的城市公司已完成组织整合、架构设置,配套完成班子配置、办公会组建,并正常开展业务运作。

匹配业务,边整合边启动“招才计划”

招商积余要建设扁平、精简、高效的经营型总部,实现专业化市场领域更大的拓展,打造总部和城市公司两级市场。要完成这一目标,人才管理和培养的重要性不言而喻。

据了解,招商积余将通过有效的人才机制,实现人才裂变和项目的叠加式发展。事实上,在加速整合的过程中,招商积余对人才存在大量的刚性需求,加强人力资源的价值变现,全面实现经营目标,探索跨越式平台化发展模式。在此背景下,其推出了一个针对管理领军人才、项目运营人才以及专业技术人才的“招才计划”

“招才计划”招聘的岗位包括了城市公司总经理/副总经理/总经理助理、物业项目经理以及电气工程师、消防工程师、强/弱电工程师、园林工程师等,工作地点覆盖了招商积余业务所在的100余个城市。显然,这是在城市公司整合过程中为匹配全新的业务发展需要,梳理出来的具体岗位。据了解,“招才计划”至今已招聘岗位超过400人,并仍在持续进行。

目标明确,组织调整推动业务战略落地

从企业经营管理的角度来看,战略的实施要靠组织来落地,组织是需要动态更新,并且随着外部环境的变化和内部业务的发展,组织调整更是一种常态。

在既定的“大物业+大资管”发展战略之下,招商积余在物业管理规模方面有显著提升。据克而瑞数据显示,2021年上半年招商积余新拓物业项目174个,稳居行业前三。在众多地产巨头更换赛道,重视物管业务的大背景下,这份成绩显得尤其难能可贵。招商积余巩固物管业务主业地位的马太效应明显,持续巩固基础物业管理这片沃土。在基础物业管理业务以外,还有很多配套的专业化服务,包括设施管理,案场协销及房产经纪,社区及企业服务,建筑科技、停车场、干洗等服务。多年来,已经在商业办公、公共服务、园区、学校等优势业态方面取得了不错的成绩,在城市空间这样的新兴业态上也取得了重大突破。

根据行业形势判断,结合自身发展优势、能力和资源禀赋,招商积余不断强化“大物业”的战略发展选择,提炼了“沃土云林”商业模式。线下巩固物业基础管理这片沃土,逐步实现高密度布局,沃土规模持续扩大,形成集约效应;线上结合旗下到家汇平台的集采、社区商务等功能,充分利用集团资源协同,将线上业务延伸到物业管理的各个领域形成广袤云层;通过物联网将虚拟平台线上云与物业基础管理沃土相结合,培育专业化服务成长为茂密森林,形成“沃土云林”物联网生态循环,为客户提供全业态、全价值链、全场景的高品质服务,使招商积余的平台价值得以真正实现。

从股权重组、业务整合,到组织架构调整,招商积余经历了一场大内修。如今攻守之势已易,内修之后,就是外扩,是否能释放出1+1>2的真实能量,我们拭目以待。

 

(责任编辑:常丹丹 HO016)
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