灾情见证物业力量,疫情彰显服务担当

近期，各地频发的自然灾害和新冠肺炎的卷土重来，又一次完美体现了物业服务企业作为美好生活的缔造者的社会贡献和行业担当。在重大灾难发生时，物业公司帮政府分忧，为群众解难，始终冲在一线，在新冠肺炎疫情与河南特大暴雨灾害中，物业服务企业持续奋战，以专业力量守护安全、保障生活，彰显企业担当和家国情怀。

平凡的物业人做着不平凡的事，他们是守护者，保卫社区安全做到万无一失；他们是救助者，夜以继日不放过任何希望；他们是奉献者，点燃自己，照亮他人；他们是逆行者，不惧困难敢于迎接挑战。

大雨滂沱，物业人冒雨冒雨前行

7月21日一场暴雨，让河南成为全国人民关注的焦点，郑州、新乡、鹤壁等多个城市遭遇了前所未有的考验。大雨滂沱，面对突如其来的灾难，物业人坚守岗位，为了业主安全顶风冒雨，负重前行。用自己的职业责任感履行着作为物业人全心全意为业主服务的承诺。

康桥悦生活

河南康桥悦生活，用行动筑牢安全防线，7月20日11时起，郑州防汛应急响应也从IV提升至1级，按照气象灾害应急响应工作流程，第一时间全面部署各项防汛工作，加强值班值守 启动全员备勤状，在暴雨来临前夕检查排水系统，用电系统，确保暴雨天气也让业主们生活一如平常，为了防止雨水倒灌车库，康桥物业人扛起沙袋和隔板争分夺秒在入库口，筑起了一道“防汛安全墙”。

鑫苑服务

鑫苑服务人在暴雨中，组织全员出动，冲锋在鑫苑各受灾项目一线，抗洪抢险，用身体筑人墙挡水架起“最强”防线，绑上矿泉水桶冲入洪流去救人，放下家中嗷嗷待哺的孩子带着团队与洪水奋战，被沙袋磨出了血的肩膀，跳进积水里顶住洪流翻井盖的双手，长时间泡在雨水中发白发肿的双脚，挺着肚子为客户送食物的准妈妈，暴雨灾害下，鑫苑服务人竭尽全力守护着家园。

建业新生活

恢复灾后家园，暴雨之后，郑州市二七片区的积水深及膝盖，内涝导致的垃圾也堆积成山，异味四处弥漫。为尽快恢复整洁、有序的城市环境卫生，建业物业在二七区城市管理局的有序指导下，21号开始清理全路段雨水井，自22日至今，几乎每天人力及机械车辆24小时轮轴转，环卫一铁锨，一铁锨地把道路积水、淤泥和被淹商铺的垃圾铲起来。建业物业的环卫保洁每一位都拥有最纯粹、最质朴的劳动者态度，值得最诚挚的敬意。

“烟花”肆虐，物业人顶风而上

今年第6号台风“烟花”造成浙江、上海、江苏、安徽4个省市受灾人口271.1万人，累计转移群众274万人，有1100多间房屋损坏，直接经济损失33.5亿元。

和泓服务

和泓服务严格执行防汛预案、时刻紧绷安全弦，全力以赴筑牢园区安全屏障，切实维护业主的生命财产安全！

强降雨前一周，和泓服务各区域负责人针对夏季高温和汛期多雨的工作特点，密切结合各地区气候实际，组织人员对重点领域、关键环节、重点设施进行“诊断式”检查，认真查找安全管理工作中存在的薄弱环节，切实做好以防风、防雷电等为重点的夏季汛期安全服务工作，严防各类事故发生。

强降雨期间，各项目加强汛期值班工作，严格执行领导待岗值班和24小时值班制度，随时掌握雨情汛情动态，把事故损失和影响降到最低，最大限度的保护业主生命和财产安全。

强降雨后，各项目服务人员第一时间对园区主干道积水进行应急处理、疏通地库入口排水沟杂物，针对业主反馈的顶层漏雨、外墙渗水等汛后情况，相关责任人迅速安排修缮工作以确保业主的正常出行及居家生活的温馨舒适。

融创服务

“烟花”过境带来严峻汛情，融创服务全体物业人严阵以待，启动防台措施，各部门开展全方位隐患排查，做好各项防汛准备与保障工作。在危急关头，融创服务人挺身而出，勇挑重担，除了守好家园防线，还竭力为临时避难安置点提供服务保障！融创开元物业杭州国际博览中心、杭州紫橙国际、绍兴新昌公共服务大楼、新昌智能装备小镇等项目设置转移安置点，其中钱江世纪城将奥体博览中心主体育馆、游泳馆、综合训练馆、华润地铁上盖、亚运村等辖区在建项目工地约20000余名务工人员连夜转移，全部集中安置到杭州国际博览中心，融创开元物业负责后勤保障和秩序维护工作，守护城市安全。

苏宁银河物业

台风“烟花”来势汹汹，疫情防控形势严峻。面对双重考验，苏宁银河物业时刻绷紧安全弦，坚持防疫防台防汛三管齐下，打好“三防”组合拳。

时刻关注，做好安全提醒通：过短信、业主群、朋友圈、公告栏等方式，将最新天气变化及安全应对提醒反馈给业主，以及积极发布关于核酸监测、疫情防护、出行与居家安全注意事项，以便业主能提前做好防范措施。

强化巡检，排除安全隐患：加强对设备、水电管网隐患排查，对排水沟、污水井、天台雨水井、车库排水口的检查、清掏，确保设备运作正常，各处排水通畅，以及做好项目外围市政路面易积水点防范和排险工作，保障市政交通畅通。与此同时，加强值班值守，实行24小时值班制，全时守护家园平安。风雨中坚持不间断巡查，一一查堵漏水点，确保沟、渠、管、井、盖等排水通畅，并及时对树木进行修剪及加固，消除给过路行人及车辆带来的安全隐患，以及清理地下车库、人行道等关键区域积水，确保业主出门“不湿脚”。

强化管控，牢筑安全防线：做好防台防汛的同时，各项目持续做好疫情防控工作，严格小区管理，实行全面核查登记，强化封闭管理，加强消杀频次和力度，落实门岗测温+查码+登记+戴口罩的防控要求，做好居家隔离、特殊群体关爱和到家服务，配置专门的外卖、快递摆放货架，快递、外卖人员一律不得进入小区，强化联防联控体系，发挥基层力量。

荣万家

荣万家徐州分公司各服务中心迅速做出反应，第一时间制定了周密的应急方案。为守护园区平安度汛，荣万家人一丝一毫不敢懈怠。各项目积极做好隐患排查的自身防范工作，如加强对供水、供电等重要基础设施的巡查和保护，对消防安全隐患进行巡查；对机房、重要设备、网络等进行了排查，确保通讯正常工作；还及时加固了园区指示牌、高空悬挂物，并提醒业主、员工等注意人身安全，尽力把汛情的损失降到最低。雨还未停，坚守亦不会停。小区道路上、地下车库、顶楼天台，只要有安全隐患的地方，就会出现奋不顾身的荣万家人，竭力为小区筑造坚实的安全屏障。

恒泰物业

恒泰物业在管各项目提前预警，做好台风来临前的准备工作，严阵以待！

1、防汛物资盘点：防洪挡板、沙袋、铁锹、雨衣、雨雪等物资盘点并根据园区点位布置物资，做到汛期来临时能迅速应对。

2、园区雨水沟清掏：雨水沟畅通是汛期雨水迅速排掉的重要保障。在台风雷雨天气来临前各项目开始对天面、主干道、绿化带、地库等多个点位排查、清理，确保雨水来临时排水畅通。

3、设施设备排查：台风来临前工程人员对园区的排水泵、排污泵、设施设备等进行检查，确保汛期来临时各项设施设备正常运转，保障园区运营。

4、宣传预警提前防范：客服管家及时在业主群、朋友圈发布预警，提醒业主注意台风及雷雨天气，安全出行。

5、防汛演练临危不乱：为更好地应对汛期及台风天气，恒泰物业在管各项目提前进行防汛演练，以训带练，提升项目同事应对险情的应变能力。

海尚海服务

7月29日，台风“烟花”对山东省开始产生影响。风雨中，海尚海服务人逆行向前，24小时在岗值守，守护家园。他们清淤泥、排积水，疏通道路、清除障碍，一刻不松懈，让业主家人们多一份安心和放心。在直面烟花的过程中，海尚海服务与业主们守望相助，暖心故事不断上演。

齐心协力，与“宁”一起

7月20日晚，南京禄口机场新增9例新冠病例，这突如其来的新增病例，绷紧了所有人的心弦，短短1天内政府接连发布疫情防控工作的通告公文，全市人民防疫工作的号角再次吹响。

中南服务

中南服务南京区域怀着坚定的信念，积聚力量。即刻展开“中南服务·爱宁行动”，为社区安全筑起坚实的防线，支援南京战疫一线。近日来，“中南服务·爱宁行动”已深入社区核酸检测服务站一线，准备防蚊、消毒、防暑等物资，等待检测开始。员工们浸透衣衫、顶着酷暑，协助核酸检测流程引导、咨询、秩序维护、测后服务等工作。?非常时期，中南服务南京区域坚守抗疫一线、严阵以待，全天候坚守，为中南业主及南京市民保驾护航。

朗诗绿色生活

自南京发布《南京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通告（第1号）》，江宁发布《江宁区关于开展全员核酸检测的通告》，朗诗绿色生活南京城市公司在管25个住宅项目自觉担负起防控疫情的社会责任。

面对突如其来的疫情，第一时间成立疫情防控应急工作组，启动疫情防控应急预案，坚守家园防疫一线，科学防疫。

禄口街道朗诗青春街区客户服务中心，自7月20日18时起，物业团队23人全部停休在岗；截至21日12时，协助街道、社区完成2936户信息排查；对园区进行全面消毒，截至21日15时，完成小区154个单元12万㎡和公共区域18万㎡消毒，针对单元大堂、电梯、出入口等重点区域，保持更高频次消毒；封闭小区非主出入口，在原有的出入管控基础上，控制园区人员流动，对出入人员严格测温、验证健康码，外来人员严格管控。

金茂物业

金茂物业党员先锋队防疫小分队的成员们主动上门，进行 " 一对一 " 的帮扶关爱计划，细致、耐心的教导他们使用智能手机，下载苏康码，给他们送去口罩、防护宣传资料。同时，主动留下自己的联系方式，方便老人们有困难时沟通联系。整个过程虽然简单，但却让老人们收到了温暖和爱，也让他们的子女家人们放心、安心。

拿快递、买菜、倒垃圾...... 这些年轻人看似简单的事情，对于行动不便的年迈老人们而言却都是" 麻烦事 "。为了解决他们的生活难题，金茂物业党员先锋队的防疫小分队的成员们轮流安排，为他们雨中打伞、为他们送快递、拎东西，解决业主最后 100 米的距离，成为业主们最坚强的后盾。

弘阳服务

弘阳服务南京公司管理团队第一时间启动应急预案、紧急部署防疫要求。严格管控园区进出入人员进行来访登记、体温检测、检查健康码，开展园区全面消杀，对单元大堂、电梯、出入口等重点区域保持更高频次清洁消毒。同时各项目利用线上线下平台，通过小区公告栏、管家朋友圈等渠道，及时迅速为业主传递疫情防控进展、科学防护知识，安抚业主紧张情绪，引导传递防疫正能量。

弘阳服务南京公司多个项目接到“紧急任务”成为核酸检测点，时间紧、任务重，为保证核酸检测的顺利进行，各项目物业负责人快速行动，认真部署各项准备工作，争分夺秒、连夜奋战。从凌晨到白天，连续24个多小时，弘阳物业工作人员和街道工作人员始终并肩坚守在抗疫一线，全员值守、倾尽全力，为核酸检测保驾护航。

江苏华南公司

当前，古城扬州正在经受新冠疫情的考验，全市干部群众正在夜以继日，与时间赛跑，力争早日打赢这场没有硝烟的战争。江苏华南公司作为专业为医院提供后勤服务的物业企业，全体干部员工始终和医护人员奋战在一起在各个岗位上忙碌着、奋斗着。他们驻守在医院，几天几夜不回家，顾不上家里的老人和孩子。白天，他们都是连轴转，片刻不息。为了节约时间，方便面、干面包就是一顿午饭；夜晚他们就在办公室简单打个地铺，合衣而睡。

汗水顺着防护帽一滴滴滑落，工作服上的盐霜结了一层又一层，防护服里的衣服湿了又干，干了又湿......基层单位一批又一批的干部员工们全力以赴，公司总部管理人员同样不辱使命，坚决给一线的干部员工们做好坚强后盾、得力助手，基层物资缺乏总部送，基层人手不够总部上！坚守一线的江苏华南干部员工，在最危险的战场上忙碌着，他们用汗水、敬业和责任诠释着物业人的担当！

物业服务作为最贴近民生的准公共服务事业，在国家大力倡导改善民生的大背景下，持续受到重视，物业管理被纳入基层治理体系，用专业能力服务美好生活。在面对突发公共事件时，物业人坚守岗位，用点点滴滴的行动，满足国家的需要、社会的需要、业主的需要，哪怕疫情、汛情再艰难，物业人也会勇往直前。