年报解读?| 领悦服务:业绩及规模双增长,各项业务稳健发展

2022-04-02 12:50:52 克而瑞物管 微信号 

文 | 研究员 舒磊

本文共2763字,阅读约需5分钟

2022年3月31日,领悦服务集团有限公司(简称领悦服务,股票代码:02165.HK)公布截至2021年12月31日止的年度业绩。报告期内,领悦服务业务发展稳健,经营效益稳步提升,各项核心数据保持良性、高质增长。全年实现营业收入5.41亿元(人民币),同比增长26.4%;毛利润1.55亿元,同比增长7.1%;净利润0.75亿元,同比增长38%(剔除社保影响数据)。

领悦服务,2002年发轫于四川,总部设立在成都。秉承“深耕大四川、聚焦西部”的发展战略,经过近20年的扎实运作,确立了自身在西部地区的稳固地位,并于2021年7月12日在香港联合交易所主板挂牌上市,登陆资本市场。作为一家年轻的上市物企,领悦服务坚持高质发展,在深耕区域的同时,积极推动市场化进程,持续推进全国化布局。截至2021年12月31日止,领悦服务集团为中国37个城市、9个省、1自治区和1个直辖市提供物业管理服务及增值服务,签约项目数235个,在管项目数183个。

图片来源:企业官方微信公众号

财务指标稳健增长

营收结构持续优化

领悦服务收益主要来源三大业务,分别为物业管理服务、非业主增值服务以及社区增值服务。报告期内,领悦服务营业收入达到5.41亿元,同比增长26.4%,主要得益于物业管理服务收入增加。毛利为1.55亿元,同比增长7.1%。经扣除2020年社保减免金额对净利润的影响,报告期内领悦服务净利润较2020年增加38%,可见公司经营状况保持增长,持续向好态势。

近三年,领悦服务三大业务板块收入均实现了稳步增长。从营业收入结构来看,物业管理服务仍是企业最大的收益来源。截至2021年12月31日止,物业管理服务收入约为3.7亿元,同比增长23.7%,占当期总收入68.3%。非业主增值服务收入为1.41亿元,同比增长24.4%。社区增值服务收入延续高增长态势,较2020年同期增长90.6%。

领悦服务坚持深耕增值服务,多元业务并进,社区增值服务收入实现连续两年高速增长,各主要业务保持高增长态势,其中,装修及拎包入住服务与便利生活服务业务收入均实现翻倍式增长,同比涨幅达115.3%与111.4%。近年,领悦服务一直加强社区增值服务组合,凭借对住户需求的深入了解,领悦服务将进一步丰富社区增值服务,聚焦社区空间管理服务、社区零售服务、装修及拎包入住服务、便利生活服务四大主力业务并不断深耕探索,为业主、为社区创造更多的价值,也为企业的发展提供了更多元的可能。

聚焦区域优势

发力外拓市场

领悦服务坚持追求高质量规模发展,而不是盲目的规模扩大。凭借与领地控股集团的长期紧密合作,并受益于自身独立第三方物业开发商开展业务的能力,截至2021年12月31日止,领悦服务物业管理服务及增值服务覆盖范围扩大至全国37个城市,签约管理项目235个,签约管理面积达到3710.1万平方米;在管项目183个,在管面积达到2080.4万平方米,实现了管理规模稳步扩大。合约在管比达到1.78,居行业较高水平,为企业未来业绩增长增添了确定性。

除了与领地控股集团保持良好的合作关系外,寻求多样化的规模增长渠道,坚持第三方市场拓展,也是领悦服务实现规模扩张的战略之一。近年,领悦服务第三方外拓项目占比一直处于较高水平,2021年来自独立第三方的在管面积为924.3万平,占比达到44.4%。凭借西部区域优势、多元化布局思路及深厚的资源整合能力,领悦服务将继续探索与第三方物业开发商合作的机会,以扩大业务组合及规模、提高区域覆盖范围和市场占有率、实现客户群多元化。

领悦服务在聚焦西南,深耕大四川的同时,持续推进全国化布局,不断深化重点城市的布局和核心业态的拓展。报告期内,在管项目183个,其中四川省内项目占据152个,在管面积为1668.6万平方米,占比达80.2%。其他地区在管面积较2020年增长31.4%至411.8万平方米,占比提升至19.8%,业务覆盖范围新增湖北、云南、江苏等地区。

从业态布局来看,目前领悦服务的在管项目以住宅业态为主,2021年住宅物业占比较2020年同期进一步提升近13个百分点,达到77.4%。

科技赋能服务

智造美好生活

高质量服务是领悦服务长期以来的核心战略之一,以线下服务能力和质量为基础,进一步细化服务的分级管理,领悦服务发布了三级服务标准、案场服务白皮书2.0以及案场精细化手册等系列服务体系标准,通过全方位质量管理体系和标准化、科技化管理举措,使服务品质及服务口碑始终保持行业领先水平。

为构建多元服务生态,领悦服务在社区增值服务赛道上精细耕作,力图挖掘社区服务价值,打造真正覆盖社区居民生活全周期、多场景、高质量的生活服务品牌。2021年,领悦服务社区增值服务收入增长高达90.6%,毛利率达到42.8%,远高于物业管理服务与非业主增值服务收入增速及毛利率。围绕业主多维度需求,领悦服务将继续以提供更精细、更细分、更专业、更便捷、更贴心的服务为宗旨,探索、挖掘诸如装修及拎包入住、社区零售服务、资产代理、社区便民服务等领域的全方位配套服务,以服务成就业主的美好生活。

图片来源:企业官方微信公众号

随着社会由高速增长阶段向高质量发展阶段转型,物业管理行业的社会价值正在得到政府主管部门以及社会各界的广泛认同。领悦服务作为中国西部地区代表性物企,在运作模式、科技手段方面也有了更显著的提升和创新。

为更好的响应业主需求,领悦服务通过健康通行、周全守护、臻致服务、全屋智能、慧芯管理多维度构建智慧社区,实现需求与服务的精细化对接。在“内外兼修、双核驱动”策略的驱动下,通过整合业务运营平台、社区服务平台、智能物联网平台、基础设施支援平台、大数据平台、“时相悦”APP及“领悦家”APP,领悦服务建立并推行了智慧物业管理平台。在提升用户体验的同时,助力企业实现管理集中化、数字化及标准化,进一步优化运营成本、提升管理效能。

图片来源:企业官方微信公众号

为积极响应、贯彻落实政府、协会提出的“红色物业”宣导,领悦服务于2020年7月,正式成立中共领悦物业服务集团有限公司支部委员会。主旨通过党建工作的引领,积极协助所在街道、社区党组织,加强嵌入式党建工作。创新以业主党员代表、开发商、物业、业委会、居委会、社区生活服务组织为主的六位一体的“星悦”红色社区治理模式,构建“1234”党建工作体系。目前,领悦服务已经先后完成成都·领地环球金融中心、成都·锦巷蘭台、乐山·领地国际公馆党员阵地建设。

图片来源:企业官方微信公众号

小结

2021年是领悦服务的上市元年,是具有里程碑意义的一年。在面对物业管理行业日趋激烈的竞争格局,领悦服务秉持“长期主义,深耕不辍”理念,厚积薄发,高质量发展。报告期内,业绩及规模实现双增长,各项核心业务呈稳定发展态势。凭借持续增强的规模增长能力、物业服务能力、生活服务能力、科技应用能力、组织竞争能力,领悦服务实现了全国化布局的有序推进、多元增值业务拓展的齐头并进,其中社区增值服务业务连续两年实现高速增长,成为企业新的业绩增长点与价值突破点。

未来领悦服务集团将立足于规模提速、服务升级、业态优化、产业延伸、科技赋能五大核心,围绕“坚持为社会创造幸福和谐生活”的企业愿景,通过质量运营、规模拓展、组织创新、科技发展、能力提升等关键举措的落地,实现企业高质发展、实现从传统物业向智慧生态物业的转型。

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(责任编辑:刘海美 )
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