5月物业服务企业品牌传播力TOP100

2022-06-07 08:49:26 克而瑞物管 微信号 

随着市场竞争加剧、业主自治意识提升,品牌资产正成为物企核心竞争力。树立品牌形象,坚持长期主义,成为领先物企突围、发展、决胜的关键要素之一。企业运用多种传播方式,搭建品牌传播矩阵,灵活运用新媒体、多渠道、新形式,实现更广泛的受众触达。通过更全面的覆盖、多形式的传播,提升行业影响力,为企业带来新业务机遇。

2022年,克而瑞物管物业服务企业品牌传播力TOP100榜单改版。聚焦品牌传播实际成果,展现企业多渠道传播能力,跟踪物企品牌传播新趋势、新动向,致力于成为助推品牌物企崛起的力量。

榜单解读

2022年5月,TOP100物业服务企业微信公众号总阅读量约241.74万次,均值约2.42万次。其中,绿城服务集团微信公众号阅读量稳居首位,达28.66万次,中海物业紧跟其后,阅读量约13.22万次,较4月份排名有所提升。金地智慧服务、碧桂园服务/生活的阅读量均超10万次。头部品牌物企微信公众号阅读量明显高于其他企业。

5月份TOP40物业服务企业微信视频号点赞数达7.77万次,均值约1943次。其中,金地智慧服务微信视频号点赞数超四万次,居统计企业之首。中海物业、华润万象生活、绿城服务集团微信视频号点赞数均超3000次。

从榜单可以看出,排名靠前的企业更加注重品牌输出,善用微信公众号及视频号树立品牌形象,打造品牌影响力。

典型物企传播力

本文将物企品牌传播举措分为两个方面。To B端,资本市场上市物企间的第二起收并购案,引发市场高度关注;各大品牌物企外拓持续发力,非住宅业态成为物业企业拓展市场的重点,企业通过招投标、战略合作等方式成功入驻新项目,充分体现企业良好的品牌形象及影响力。To C端,典型物企重点围绕5月里的重点节日举办社区活动,增加与业主的互动,提升业主参与度,共建美好社区氛围;同时,助力疫情防控,更加关注人文关怀,树立良好品牌形象。

一、To B 端品牌传播

资本市场。5月,资本市场备受关注的当属上市物企间的第二起收并购案,金科服务拟收购佳源服务73.56%股权。根据框架协议,双方有意于6月23日或之前敲定潜在交易之详情及条款。通过该笔收购,金科服务将增加4190万平方米在管面积,总在管规模将达2.8亿平方米,稳固第一梯队的地位,同时将有利于企业提升区域密度。

此外,5月12日,国际指数公司MSCI明晟(MSCI)公布全球标准指数半年度调整结果,其中越秀服务获纳入为MSCI中国小型股指数成份股,并将于2022年5月31日收市后生效。此次越秀服务获纳入MSCI中国小型股指数,充分体现出国际资本市场对越秀服务上市一年来的各项优异经营指标所反映出的综合业务实力和高效的管理体系及能力的认可,并体现了对其未来发展潜力的信心。

市场外拓。5月,品牌物企在非住宅领域外拓取得突破进展。金科服务、金地智慧服务、招商积余、中海物业、融创服务等企业凭借良好的品牌形象及优质的服务,在医院、产业园区、学校、城市服务等领域成功开拓新项目。

战略合作。世茂服务与怀化刘霖房地产开发集团有限公司达成战略合作。双方将成立合资物业公司,携手开拓当地物业服务市场,进一步覆盖政府及公共设施、产业园和城市服务等多元业态,打造怀化市当地的物业标杆企业。此外,公司与商越科技达成合作,双方在建设企业采购数字化管理平台方面达成共识,以数字化、智能、平台化赋能企业采购业务,共同打造物业行业数字化新标杆。

服务亚运会。5月28日,由杭州亚组委与融创服务共同主办的“2022年第19届杭州亚运会官方物业服务供应商合作发布会”在杭州举行。融创服务凭借在物业服务领域多年积淀和参与大型国际活动服务的丰富经验脱颖而出,正式成为第19届杭州亚运会官方物业服务供应商,为杭州奥体中心主体育馆、游泳馆和综合训练馆,以及萧山体育中心,杭州国际博览中心壁球馆和MMC亚运会主媒体服务中心等场馆提供各项物业服务,助力亚运会各项赛事活动高质量举办。

二、To C端品牌传播

社区活动。5月,物业服务企业主要围绕五一假期、青年节、母亲节、520、525幸福日等节点,开展多元化社区活动,创造良好的联谊邻里的社区文化氛围,拉近与业主之间距离,提升品牌服务体验,促进品牌渗透。

助力防疫。5月,全国多地疫情反复,物业服务企业配合政府严格落实各项防控工作,物业人员24小时待命,为业主守好“疫情防控的第一道大门”。除了严格的防疫措施,物业服务企业也升级了服务内容,更加注重业主的感受,特别是隔离住户,为隔离住户提供了更多的人性化关怀。如远洋服务,隔离期发现有怀孕的住户,远洋服务积极为其协调隔离房间,让“分隔两屋”的夫妻调到同一间隔离房方便照料。考虑到住户孕期的营养补充,还送上暖心水果,并安排专人作为住户的“管家”,随时关照住户的需求。让住户这段隔离期变得安心美好。

品质升级。2022年,雅生活集团「5分行动」再度焕新,从5大触点入手,围绕服务形象、环境保洁、设施修复、秩序维护等多个维度进行全面升级。公司秉承“呵护一生 温暖一城”的使命,通过「5分行动」,从业主关心的小场景入手,提升人居环境舒适感,以匠心抚平岁月痕迹,以细腻焕新生活细节。

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小结

5月,物业企业市场开拓的重点集中在非住宅业态,企业通过招投标、战略合作等方式成功入驻新项目,增加了品牌曝光度,助力品牌的传播。上市物企间的收并购案,引发市场高度关注,很大程度上扩大了企业品牌的传播影响力。同时,丰富的社区活动、暖心的防疫服务,焕新的品牌形象,都印证着物业企业服务品质的提升,品牌传播力逐渐增强。

免责说明:

克而瑞物管所发布的“2022年5月物业服务企业品牌传播力TOP100”系以易居企业集团·克而瑞市场监测数据为基础,通过多维度数据监测、多元化综合评判所生成的月度性测评排行榜,为尽可能保障公开数据和监测数据的逻辑和维度一致性,对于未监测到的部分企业及品牌数据,不纳入榜单统计范围。上述榜单内容为独立见解仅供参考,克而瑞物管不对使用上述榜单及其内容所引发的任何直接或间接损失承担责任,且就榜单相关内容享有全部的解释权。

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(责任编辑:蒲莎莎 )
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