双碳国策下，保利物业绿色服务新机遇

近日，保利物业服务股份有限公司召开中物协年度课题研究项目《双碳背景下物业企业绿色管理机制以及服务模式》中期汇报会。保利物业企业管理中心副总经理孔舒、保利商业物业副总经理梁永恒及课题组主研成员皆参与了本次汇报会。本会议中，不仅汇报了课题研究进度、现阶段研究成果，并且明确了下一步工作安排。

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国家政策部署内容集中在高碳排领域，与物业管理行业相关度不高，物业管理行业也缺乏理论落脚点。

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当前物业管理行业对于碳中和的实践仅停留在理论层面，缺乏成体系、成理论的实践经验输出。

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有鉴于此，保利物业基于碳中和政治脉络梳理，结合政策研究、行业分析以及企业实践，对物业服务企业践行碳中和责任中，应采取的管理机制和运营模式进行分析与建议。对于物业服务企业在双碳环境下的管理模式转变，具有重要的探讨意义。

2020年8月22日，中国国家主席习近平在第七十五届联合国大会一般性辩论上发表重要讲话提出：“中国将提高国家自主贡献力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和。”2021年10月，碳中和“1+N”政策体系的两个“1”：《关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》以及《关于印发2030年前碳达峰行动方案的通知》出台，《意见》提出了10方面31项重点任务，《方案》确定了碳达峰十大行动，明确了碳达峰碳中和的路线图、施工图。后续相关配套政策“N”密集推出，包括能源、工业、交通运输、城乡建设等分领域分行业碳达峰实施方案，以及科技支撑、能源保障、碳汇能力、财政金融价格政策、标准计量体系、督察考核等保障方案。

后续，地方政府承接战略顶层设计落地。目前已有10个省市公布地方碳达峰行动方案。结构上与国家方案基本一致，包括总体目标、清洁能源、产业结构、交通运输、城乡建设、生态碳汇及配套设施。内容上，受中央纠偏基调影响，明确传统能源在调峰、应急方面的兜底作用，强调控制传统能源消费增长。

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碳中和的政策发展脉络

本研究从发布时间、发布内容、发布主体三方面分析了2020年以来中央以及地方的碳中和政策。本研究结合分析认为，我国碳中和政策发展总体仍处于起步阶段，虽然顶层政策体系已经渐趋完善，但政策力度集中在重点行业，对第三产业影响甚微。随着纠偏行动推进，预计对服务业的影响将进一步延后。对于物业管理行业而言，目前碳中和政策与行业相关性较大的是绿色建筑以及低碳生活板块，也是物业服务企业响应国家号召、承担社会责任感的重点所在。

（图一）中央层面碳中和政策出台时间分布

（图二） 31省市碳中和政策出台时间

（图三） 双碳政策内容分析

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碳中和的行业实践

通过行业对比分析本研究认为，物业管理行业在碳中和领域的实践，主要围绕楼宇尺度、社区尺度、城市尺度展开。未来，随着碳交易理念的铺开，物业服务行业或将承担金融中介的价值。

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保利物业的低碳实践和绿色发展机制

基于对政策的深入研究以及行业的对比分析，保利物业在碳中和实践中形成了一套打法、沉淀出一些经验。

碳中和背景下保利物业的绿色战略：在楼宇场景中，建筑领域减碳需求急迫，保利物业研发了国资服务4T服务模式；在社区场景里，涵盖“一个主体、两大建设、三年规划、五项提升、七大元素”的大盘社区综合治理概念，其中，绿色智慧社区建设强调倡导绿色健康生活理念。而在城市场景中，保利物业以“环卫服务”为基础核心、 以“垃圾分类+再生资源回收利用”及“园林绿化养护+市政基础设施维护”为两翼，链接基础设施建设、民生保障工程、特色产业导入等多元化管理格局；凭借科技赋能，不断完善精准分类体系；打造具有“红绿蓝”特色的保利环卫一体化新模式。

楼宇场景 

节能管理-司法部案例

社区场景 

水资源管理-节水型社区建设

城市场景 

环卫一体化、生态多样性保护

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物业管理阔步绿色协同模式

通过对我国碳中和政策出台时间、政策内容、发布主体的钻研，本研究以协同理论为基础，采用定性和定量相结合的方式，结合当下物业行业的碳中和实践基础，嵌套保利物业服务内容，最后形成物业企业在碳中和背景下绿色协同模式的概念图。

物业服务企业绿色协同模式概念图

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下一步工作计划

基于碳中和政治脉络梳理，结合政策研究、行业分析以及企业实践，对物业服务企业践行碳中和过程中应采取的管理机制和运营模式进行分析与建议，输出物业管理企业的绿色发展协同机制。