现场丨碧桂园服务袁鸿凯:过冬释放数据价值,加速数智创新

2023-03-23 14:58:36 和讯物业 

  3月23日,由观点机构主办的“本质的回归——2023观点物业大会”于广州举办。大会聚焦探讨物业服务行业的经营发展、多元开拓、资本对接以及经验和趋势。会上,碧桂园服务集团副总裁、CIO 袁鸿凯发表了题目为“过冬释放数据价值,加速数智创新”的主题演讲。


  袁鸿凯表示,去年大家能感觉到冬天的寒意,碧桂园服务也感觉到了整体的行业下行,包括环境下行给我们带来的压力。

  物业上市公司的收入和利润指标全线收缩,而且下降的幅度比较大。行业整体的收入、毛利润、净利润都在下降的同时,碧桂园服务一直在强调在环境不好的时候要做一些正确的事,正确的事是哪些?数字化方面的投入和投资,包括内部的挖潜和管理能力的提升,其实都是我们在市场下行的时候重点会去关注的。

  大家可以看到,物业同行在数字化方面的投入和投资在不断地提升。排名前50的物企在数字化方面的投入和发展的方向基本趋同,大家更加关注效率的提升,怎么样能够更有效地提升效率,怎么样能够更有效地让管理达到目标,都是值得行业讨论的,因为行业在上市有了投资之后,规模都在不断变大,所以这一块首先关注的是效率。

  第二个是关注创新的领域,比如创新的应用和在商业模式上的提升。怎么样通过数字化的方式能够提升我们整体的创新的效率,并将创新的结果能够快速的覆盖下去,尤其像现在头部的企业,管理面积和覆盖的城市地域都很大,管理的组织相当复杂,也涉及到了成千上万户的实际的民生的活动。

  第三是在满足用户需求和核心提升用户的体验方面做了很多的投入。我也是物业CIO俱乐部的监事,这个数据是物业CIO俱乐部和相关咨询机构一块来做的,也是代表了整个行业数字化的提升。

(责任编辑:徐帅 )
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